FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Dienstleistungen, Abläufen und vielem mehr. Sollten Sie dennoch eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Welche Dienstleistungen bietet Ihre Hausmeister an?

Wir bieten ein breites Leistungsspektrum: Hausmeisterservice, Gebäudereinigung, Gartenpflege, Winterdienst, Instandhaltung, Kleinreparaturen, Kontrollgänge, Notdienst und mehr.

Ist Ihre Hausmeister deutschlandweit tätig?

Ja, Ihre Hausmeister ist bundesweit im Einsatz – durch ein qualifiziertes Netzwerk aus erfahrenen Partnern, die zuverlässig unsere hohen Standards erfüllen.

Bietet Ihre Hausmeister auch Leistungen für Privatkunden an?

Ja, unsere Dienstleistungen stehen sowohl privaten Immobilienbesitzern als auch Hausverwaltungen, Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen zur Verfügung.

Wie schnell ist Ihre Hausmeister vor Ort?

In der Regel sind wir innerhalb kürzester Zeit verfügbar – je nach Region oft innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Beauftragung.

Welche Kosten entstehen bei einer Anfrage?

Die Anfrage bei Ihre Hausmeister ist kostenlos und unverbindlich. Erst nach Angebotserstellung und Bestätigung entstehen Kosten.

Erhalte ich ein individuelles Angebot von Ihre Hausmeister?

Selbstverständlich. Wir analysieren Ihre Anforderungen und erstellen ein exakt auf Ihre Immobilie abgestimmtes Angebot.

Was unterscheidet Ihre Hausmeister von anderen Anbietern?

Ihre Hausmeister steht für Zuverlässigkeit, persönliche Betreuung, bundesweite Verfügbarkeit, transparente Preise und ein starkes Partnernetzwerk.

Wie erfolgt die Abrechnung der Dienstleistungen bei Ihre Hausmeister?

Die Abrechnung erfolgt je nach Auftrag monatlich, pauschal oder nach Aufwand – stets transparent und nachvollziehbar.

Bietet Ihre Hausmeister auch regelmäßige Objektbetreuung an?

Ja, wir bieten regelmäßige Hausmeisterdienste im Rahmen von Wartungsverträgen – wöchentlich, monatlich oder nach individuellem Turnus.

Kann ich kurzfristige Einsätze bei Ihre Hausmeister buchen?

Ja, auch kurzfristige Einsätze sind möglich – etwa bei Ausfällen, Störungen oder saisonalen Spitzen wie Schnee oder Sturm.

Welche Qualifikationen haben die Mitarbeiter von Ihre Hausmeister?

Unsere Partnerbetriebe und Fachkräfte sind qualifiziert, geschult und erfahren in allen relevanten Bereichen – von Technik über Reinigung bis Gartenpflege.

Was kostet ein Hausmeisterservice bei Ihre Hausmeister?

Die Kosten variieren je nach Objektgröße, Leistungsumfang und Region – gerne erstellen wir Ihnen ein persönliches, unverbindliches Angebot.

Können Hausverwaltungen mit Ihre Hausmeister zusammenarbeiten?

Unbedingt – wir sind ein verlässlicher Partner für Hausverwaltungen, WEGs und Immobiliengesellschaften in ganz Deutschland.

Wie läuft die Zusammenarbeit mit Ihre Hausmeister ab?

Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, regelmäßige Berichte und transparente Kommunikation – von der Planung bis zur Durchführung.

Ist Ihre Hausmeister auch an Feiertagen erreichbar?

Für Notfälle und vereinbarte Bereitschaftsdienste sind wir auch an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit.

Können Sonderleistungen flexibel dazugebucht werden?

Ja – ob saisonale Gartenpflege, Entrümpelung oder technischer Service: Zusatzleistungen können jederzeit ergänzt werden.

Welche Objekttypen betreut Ihre Hausmeister?

Wir betreuen Wohnanlagen, Bürogebäude, Gewerbeobjekte, öffentliche Einrichtungen, Industrieimmobilien und private Grundstücke.

Wie kann ich Partner von Ihre Hausmeister werden?

Wenn Sie ein professioneller Dienstleister sind, können Sie sich auf unserer Seite „Partner werden“ über die Zusammenarbeit informieren und direkt Kontakt aufnehmen.

Wie stellt Ihre Hausmeister die Qualität sicher?

Durch feste Qualitätsstandards, persönliche Ansprechpartner, regelmäßige Kontrollen und Feedbackprozesse sichern wir konstant hohe Leistung.

Kann ich bei Ihre Hausmeister auch Einzelleistungen buchen?

Ja, bei Ihre Hausmeister können Sie sowohl komplette Betreuungspakete als auch einzelne Leistungen wie z. B. nur die Treppenhausreinigung oder nur die Gartenpflege buchen.

Bietet Ihre Hausmeister auch Winterdienst an?

Ja, Ihre Hausmeister übernimmt zuverlässig den kompletten Winterdienst inkl. Schneeräumung, Streuen und Dokumentation – pünktlich und rechtssicher.

Gibt es bei Ihre Hausmeister einen 24/7-Notdienst?

Für viele Objekte bieten wir einen Notdienst an – rund um die Uhr. Sprechen Sie uns gern an, ob dieser Service in Ihrer Region verfügbar ist.

Kann Ihre Hausmeister auch Mülltonnenservice übernehmen?

Ja, Ihre Hausmeister stellt Mülltonnen fristgerecht bereit, reinigt sie bei Bedarf und sorgt für Ordnung im Müllbereich.

Wie wird die Grünpflege bei Ihre Hausmeister durchgeführt?

Unsere Grünpflege umfasst Rasenmähen, Heckenschnitt, Unkrautentfernung, Beetpflege, Laubentsorgung und saisonale Pflanzarbeiten.

Welche technischen Leistungen bietet Ihre Hausmeister an?

Wir übernehmen unter anderem: Leuchtmitteltausch, Kleinreparaturen, Kontrolle technischer Anlagen, Wartungskoordination und Schließdienste.

Erstellt Ihre Hausmeister regelmäßige Objektberichte?

Ja, wir dokumentieren unsere Arbeiten transparent und stellen Ihnen auf Wunsch regelmäßige Berichte zur Verfügung – digital oder in Papierform.

Kann ich bei Ihre Hausmeister auch kurzfristige Sonderreinigungen anfragen?

Absolut – ob nach Renovierungen, Umzügen oder Veranstaltungen: Ihre Hausmeister führt gründliche Sonderreinigungen nach Bedarf durch.

Wie werden Termine bei Ihre Hausmeister koordiniert?

Unsere Einsätze werden professionell geplant – Sie erhalten feste Zeitfenster, regelmäßige Durchführung und direkte Ansprechpartner.

Wie wird Diskretion bei Ihre Hausmeister gewährleistet?

Diskretion und Vertrauen sind uns besonders wichtig. Unsere Teams arbeiten unauffällig, diskret und mit größter Sorgfalt – besonders bei sensiblen Objekten.

Kann Ihre Hausmeister auch Schließdienste übernehmen?

Ja, Ihre Hausmeister schließt zuverlässig Objekte auf oder zu, führt Kontrollgänge durch und übernimmt das Schlüsselmanagement.

Gibt es bei Ihre Hausmeister ein festes Ansprechpartner-Team?

Ja – Sie erhalten immer einen festen Ansprechpartner, der Ihre Immobilie kennt und als Schnittstelle zwischen Ihnen und dem Serviceteam fungiert.

Wie kurzfristig kann Ihre Hausmeister tätig werden?

Viele unserer Leistungen sind auch kurzfristig buchbar – etwa bei Sturmschäden, Vandalismus oder technischen Störungen. Kontaktieren Sie uns direkt!

Welche Regionen werden von Ihre Hausmeister abgedeckt?

Ihre Hausmeister ist in allen Regionen Deutschlands aktiv – von Metropolregionen bis zu ländlichen Gebieten. Wir bauen unser Partnernetz stetig weiter aus.

Wie kann ich Feedback zu Ihrer Leistung geben?

Wir freuen uns über Feedback! Sie können uns jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular Rückmeldungen geben – Lob, Kritik oder Wünsche.

Wie kann ich Ihre Hausmeister dauerhaft beauftragen?

Sie können einen regelmäßigen Wartungsvertrag abschließen – monatlich, vierteljährlich oder individuell abgestimmt auf Ihr Objekt.

Wer trägt die Haftung bei Schäden durch Ihre Hausmeister?

Ihre Hausmeister und unsere Partner sind haftpflichtversichert. Für verursachte Schäden kommen wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auf.

Können auch Baustellen betreut werden?

Ja, Ihre Hausmeister übernimmt Reinigungs- und Kontrollarbeiten auf Baustellen, einschließlich Endreinigung vor Übergabe.

Welche Vorteile habe ich mit einem Wartungsvertrag bei Ihre Hausmeister?

Planungssicherheit, feste Preise, regelmäßige Pflege, schneller Einsatz bei Notfällen – und ein dauerhaft gepflegtes Erscheinungsbild Ihrer Immobilie.

Bietet Ihre Hausmeister auch Leistungen für Ferienimmobilien an?

Ja – wir kümmern uns um Reinigung, Objektkontrolle, Schlüsselübergaben, Reparaturen und saisonale Pflege für Ferienhäuser und Apartments.

Wie oft erfolgt die Reinigung bei einem festen Vertrag mit Ihre Hausmeister?

Die Reinigungsintervalle werden individuell nach Ihrem Bedarf festgelegt – z. B. wöchentlich, 14-tägig oder monatlich.

Kann Ihre Hausmeister auch bei Schlüsselverlust helfen?

Ja – wir übernehmen bei Bedarf den Austausch von Schlössern, die Organisation neuer Schlüssel und die Absicherung des Objekts.

Bietet Ihre Hausmeister auch Entrümpelungen an?

Ja, Ihre Hausmeister übernimmt komplette Entrümpelungen von Kellern, Wohnungen, Dachböden oder Garagen – inklusive Entsorgung.

Führt Ihre Hausmeister auch Kontrollgänge durch?

Ja, wir führen regelmäßig Kontrollgänge zur Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit in Ihrem Objekt durch.

Was ist im Hausmeister-Grundservice von Ihre Hausmeister enthalten?

Der Grundservice umfasst Kontrollgänge, kleine Reparaturen, Pflege von Gemeinschaftsflächen, Müllbereitstellung und allgemeine Betreuung.

Kann Ihre Hausmeister bei Umzügen unterstützen?

Ja, wir bieten Unterstützung bei Kleintransporten, Möbelmontage, Entsorgung und Koordination vor Ort.

Wie flexibel ist Ihre Hausmeister bei Sonderwünschen?

Sehr flexibel – Sonderwünsche und individuelle Anforderungen setzen wir schnell und unkompliziert für Sie um.

Kümmert sich Ihre Hausmeister auch um Leerstandspflege?

Ja – wir kontrollieren leerstehende Objekte regelmäßig, sorgen für Lüftung, Sauberkeit und melden Auffälligkeiten sofort.

Wie läuft die Kommunikation mit Ihre Hausmeister ab?

Transparent, schnell und unkompliziert – per Telefon, E-Mail oder auf Wunsch auch über eine digitale Plattform.

Welche Vorteile bietet Ihre Hausmeister für Hausverwaltungen?

Ein zentraler Ansprechpartner, strukturierte Abläufe, planbare Kosten, zuverlässige Leistungen und entlastete Verwaltungsarbeit.

Wie kann ich einen Rückruf bei Ihre Hausmeister vereinbaren?

Ganz einfach: Nutzen Sie unser Rückrufformular auf der Kontaktseite oder schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrem Anliegen.

Erstellt Ihre Hausmeister auch Angebote für Ausschreibungen?

Ja, wir beteiligen uns an Ausschreibungen für Objektbetreuung, Reinigung und weitere Dienstleistungen – bundesweit.

Kann ich bei Ihre Hausmeister eine kostenfreie Erstberatung erhalten?

Ja – wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich zu Ihrem Objekt und Ihren Anforderungen.

Ist Ihre Hausmeister auch in ländlichen Regionen aktiv?

Ja – unser Netzwerk ermöglicht uns die Betreuung von Objekten auch in kleineren Städten und ländlichen Gebieten.

Kümmert sich Ihre Hausmeister auch um Beleuchtung und Leuchtmittelwechsel?

Ja, der Austausch von Leuchtmitteln sowie die Kontrolle der Beleuchtung gehört zu unseren Standardleistungen.

Wie schnell kann ich ein Angebot von Ihre Hausmeister erhalten?

In der Regel erhalten Sie Ihr individuelles Angebot innerhalb von 1–2 Werktagen.

Kann ich mit Ihre Hausmeister auch langfristig planen?

Ja – unsere Wartungsverträge bieten Ihnen langfristige Planungs- und Budgetsicherheit.

Gibt es bei Ihre Hausmeister ein Notfallmanagement für Sturmschäden?

Ja, wir reagieren auf Sturmschäden mit schnellen Einsätzen zur Beseitigung von Ästen, Reinigung und Absicherung.

Wie oft sollte die Grünpflege durch Ihre Hausmeister durchgeführt werden?

Das hängt von der Saison und dem Pflegebedarf Ihres Grundstücks ab. Ihre Hausmeister empfehlen regelmäßige Pflege während der Vegetationszeit – meist alle 2–4 Wochen.

Erhalte ich bei Ihre Hausmeister eine transparente Leistungsübersicht?

Ja – alle durchgeführten Leistungen werden dokumentiert, auf Wunsch erhalten Sie regelmäßig Berichte und Leistungsnachweise.

Können Leistungen von Ihre Hausmeister auch während meiner Abwesenheit durchgeführt werden?

Selbstverständlich. Viele Kunden beauftragen uns für die Betreuung während Urlaub oder Abwesenheit – diskret, zuverlässig und dokumentiert.

Wie finde ich heraus, ob Ihre Hausmeister auch in meiner Stadt aktiv ist?

Senden Sie uns einfach eine Anfrage über das Kontaktformular – wir prüfen sofort die Verfügbarkeit in Ihrer Region.

Welche Formen der Gebäudereinigung bietet Ihre Hausmeister an?

Wir bieten Unterhaltsreinigung, Glas- und Fensterreinigung, Treppenhausreinigung, Büroreinigung und Sonderreinigungen an.

Wie läuft der Start einer Zusammenarbeit mit Ihre Hausmeister ab?

Nach Kontaktaufnahme erfolgt eine kurze Bedarfsanalyse, ein Vor-Ort-Termin (wenn nötig), danach erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Können auch Eigentümergemeinschaften Ihre Hausmeister beauftragen?

Ja, Ihre Hausmeister betreut viele Objekte im Rahmen von WEGs und bietet transparente und nachvollziehbare Leistungen für alle Eigentümer.

Wie flexibel ist Ihre Hausmeister bei Vertragslaufzeiten?

Wir bieten flexible Vertragsmodelle: kurzfristige Einzelaufträge, saisonale Einsätze oder langfristige Wartungsverträge.

Kann Ihre Hausmeister auch Reinigungen nach Bauarbeiten übernehmen?

Ja, wir bieten professionelle Baureinigungen, Zwischenreinigungen und Endreinigungen für Neubauten und Sanierungsobjekte.

Können auch einzelne Gebäudeteile betreut werden?

Ja – ob gesamtes Objekt oder nur Gemeinschaftsflächen, Keller, Außenanlagen oder Aufgänge: Wir bieten individuelle Betreuung.

Übernimmt Ihre Hausmeister auch Reinigungsarbeiten im Außenbereich?

Ja, dazu zählen z. B. Gehwegreinigung, Parkplatzpflege, Entfernung von Laub und Unrat sowie Hochdruckreinigung.

Führt Ihre Hausmeister auch Sicherheitsprüfungen durch?

Wir führen Sichtprüfungen durch und melden Auffälligkeiten. Für technische Prüfungen arbeiten wir mit zertifizierten Fachfirmen zusammen.

Welche Arten von Immobilien betreut Ihre Hausmeister hauptsächlich?

Wohnanlagen, Mehrfamilienhäuser, Gewerbeeinheiten, Praxen, Büros, öffentliche Gebäude, Ferienhäuser und mehr.

Bietet Ihre Hausmeister auch Gartenneuanlagen an?

Kleinere Neuanlagen und Umgestaltungen sind möglich – z. B. neue Beete, Pflasterarbeiten, Rasenflächen. Für Großprojekte arbeiten wir mit Gartenbau-Partnern.

Wie erfolgt die Rechnungsstellung bei Ihre Hausmeister?

Die Rechnungsstellung erfolgt je nach Vereinbarung monatlich, quartalsweise oder nach abgeschlossenem Einzelauftrag – immer nachvollziehbar und transparent.

Bietet Ihre Hausmeister auch Dienstleistungen für Gewerbeimmobilien an?

Ja, Ihre Hausmeister betreut auch Bürogebäude, Einzelhandelsflächen, Praxisräume, Lagerhallen und andere gewerblich genutzte Objekte.

Gibt es bei Ihre Hausmeister einen Ansprechpartner für Großkunden?

Ja – für größere Objekte, Wohnbaugesellschaften oder Hausverwaltungen stellen wir dedizierte Ansprechpartner zur Verfügung.

Wie werden die Mitarbeiter von Ihre Hausmeister geschult?

Unsere Partner und deren Teams werden regelmäßig geschult – u. a. zu Reinigungstechnik, Sicherheit, Servicequalität und umweltschonendem Arbeiten.

Kann Ihre Hausmeister auch bei Schädlingsproblemen helfen?

Wir führen keine direkte Schädlingsbekämpfung durch, arbeiten aber mit zertifizierten Fachfirmen zusammen und koordinieren bei Bedarf schnell und zuverlässig.

Wie schnell kann Ihre Hausmeister bei Notfällen vor Ort sein?

In akuten Fällen sind unsere Partner häufig innerhalb weniger Stunden vor Ort – abhängig von Standort und Tageszeit.

Sind kurzfristige Einsätze auch außerhalb der üblichen Zeiten möglich?

Ja – auch Abend-, Wochenend- oder Feiertagseinsätze sind nach Absprache möglich, besonders bei Sonderreinigungen oder Notfällen.

Welche Voraussetzungen muss ich als Partnerbetrieb erfüllen?

Sie sollten zuverlässig, fachlich qualifiziert, serviceorientiert und offen für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihre Hausmeister sein.

Kann Ihre Hausmeister auch kleine Reparaturen direkt erledigen?

Ja – kleinere Instandsetzungen, wie das Austauschen von Türgriffen, Dichtungen oder Glühbirnen, übernehmen wir sofort und unkompliziert.

Welche Vorteile habe ich mit Ihre Hausmeister im Vergleich zu Einzelanbietern?

Ein zentraler Ansprechpartner, gebündelte Leistungen, klare Prozesse, transparente Kommunikation und deutschlandweite Betreuung – alles aus einer Hand.

Wie erfolgt die Qualitätskontrolle bei Ihre Hausmeister?

Regelmäßige Kontrollen, Kundenfeedback, digitale Checklisten und Schulungen sorgen für konstant hohe Qualität unserer Leistungen.

Wie ist Ihre Hausmeister im Schadensfall erreichbar?

In dringenden Fällen erreichen Sie uns telefonisch oder über unser Online-Formular – wir reagieren schnell und lösungsorientiert.

Kann Ihre Hausmeister auch Fenster und Glasdächer reinigen?

Ja – wir reinigen Fenster, Glasfassaden, Glasdächer und Oberlichter, auch in schwer erreichbaren Bereichen.

Welche Regionen sollen zukünftig erschlossen werden?

Ihre Hausmeister plant eine flächendeckende Präsenz in ganz Deutschland – wir bauen unser Netzwerk fortlaufend mit qualifizierten Partnern aus.

Wie kann ich Partner von Ihre Hausmeister werden?

Ganz einfach: Besuchen Sie unsere Seite „Partner werden“, füllen Sie das Formular aus – wir melden uns mit weiteren Informationen.

Wie kann ich Ihre Hausmeister dauerhaft beauftragen?

Einfach über unser Kontaktformular oder telefonisch – wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot mit klaren Konditionen.

Was macht Ihre Hausmeister besonders zuverlässig?

Unsere Erfahrung, unser Partnernetzwerk, klare Standards, transparente Abläufe – und das tägliche Ziel, Ihre Immobilie bestens zu betreuen.

Kann ich mehrere Leistungen bei Ihre Hausmeister kombinieren?

Ja – viele unserer Kunden kombinieren verschiedene Leistungen wie Reinigung, Winterdienst und Grünpflege in einem Servicepaket. So erhalten Sie alles aus einer Hand.

Ist Ihre Hausmeister auch für Seniorenresidenzen oder Pflegeeinrichtungen geeignet?

Ja – wir betreuen regelmäßig Objekte mit besonderen Anforderungen, darunter Pflegeimmobilien, Seniorenwohnanlagen oder betreutes Wohnen.

Was kostet ein Hausmeisterservice bei Ihre Hausmeister?

Die Kosten hängen von Objektgröße, Leistungen und Frequenz ab. Wir erstellen immer ein individuelles, transparentes Angebot – ohne versteckte Gebühren.

Was passiert, wenn ein Einsatz kurzfristig abgesagt werden muss?

Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig. Wir finden gemeinsam eine flexible Lösung oder einen neuen Termin – unkompliziert und fair.

Wie reagiert Ihre Hausmeister auf Beschwerden von Mietern?

Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und kümmern uns zeitnah um Klärung oder Behebung – bei Bedarf auch im direkten Kontakt mit der Verwaltung.

Gibt es bei Ihre Hausmeister auch individuelle Saisonpakete?

Ja – etwa für Frühjahrsputz, Sommerpflege, Laub- und Winterdienst. Ideal für Eigentümergemeinschaften oder Ferienobjekte.

Wird meine Immobilie auch während der Feiertage betreut?

Ja – nach Vereinbarung sind Einsätze an Feiertagen oder über die Weihnachtszeit möglich, insbesondere bei Winterdienst oder Notfällen.

Wie oft überprüft Ihre Hausmeister technische Einrichtungen im Objekt?

Bei Bedarf regelmäßig – z. B. Beleuchtung, Türschließer, Gegensprechanlagen oder automatische Tore. Auffälligkeiten melden wir sofort.

Warum ist Ihre Hausmeister ein idealer Partner für Immobilienbesitzer?

Weil wir Ihnen Arbeit abnehmen, zuverlässig vor Ort sind und mitdenkend handeln – für Werterhalt, Sauberkeit und zufriedene Mieter.